1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des produits et services proposés sur le site magainvia.com, incluant notamment :

• produits numériques téléchargeables,
  
• prestations de services,
  
• produits physiques,

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identité de la vendeuse

Magalie Bourdon – Micro-entreprise
Adresse : 82 traverse Pourrière – 13008 Marseille
Email : magalie@magainvia.com

Siret à venir

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. La TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293B du CGI.

4. Commande

La commande est validée uniquement après confirmation de paiement. Un email de commande terminée est automatiquement envoyé à l’acheteur.

5. Produits numériques

Les produits numériques incluent, sans s’y limiter : PDF, ebooks, carnets, exercices, fichiers téléchargeables, itinéraires.

✔ Livraison

La livraison est effectuée immédiatement par email une fois le paiement confirmé.

L’acheteur est responsable de la saisie correcte de son adresse email lors de la commande.

Les emails étant envoyés automatiquement, aucune réclamation ne pourra être faite en cas d’erreur d’adresse fournie par l’acheteur.

Si l’email contenant le lien de téléchargement n’apparaît pas, l’acheteur doit vérifier son dossier “courriers indésirables”. Dans le cas contraire et sur demande par email, un nouveau lien pourra lui être envoyé.

✔ Accès et téléchargement

Les produits numériques (PDF, guides, fichiers téléchargeables) sont fournis immédiatement après paiement par email.

Chaque lien de téléchargement est :

• valable 30 jours à compter de la date d’achat,

• limité à un seul téléchargement,

• strictement personnel.

L’acheteur est responsable de sauvegarder le fichier sur son propre appareil. En cas de non-réception de l’email contenant le lien de téléchargement, l’acheteur doit contacter Magalie Bourdon dans un délai de 7 jours suivant l’achat.
Toute demande effectuée après ce délai ne pourra être prise en compte.

✔ Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation,

 le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat et auxquels le Client a expressément renoncé à son droit de rétractation.

En validant sa commande, le Client accepte la fourniture immédiate du contenu numérique et renonce expressément à son droit de rétractation.

✔ Remboursement

Aucun remboursement n’est possible après réception du fichier, même en cas d’erreur de commande.

6. Prestations de service – Bootcamp / accompagnements

Les prestations comprennent des programmes accompagnés, bootcamp ou sessions live.

✔ Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, ni aux prestations proposées à date ou période déterminée.

Sont notamment concernés :

• les accompagnements (7 jours, 21 jours, bootcamp),
• les week-ends solo,
• les programmes incluant un accès à un groupe, des échanges ou un accompagnement personnalisé.

Aucun remboursement ne pourra être exigé une fois la prestation commencée ou réservée.

✔ Politique d’annulation et de remboursement

L’annulation est possible selon les conditions suivantes :

• Annulation jusqu’à 24 heures avant le démarrage : remboursement à hauteur de 50 %.
• Annulation à moins de 24 heures du démarrage : aucun remboursement.
• À partir du démarrage du Bootcamp : aucun remboursement.

Cette politique commerciale est distincte du droit de rétractation légal et relève d’un geste commercial de Magalie Bourdon. Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

• non-participation volontaire du Client à l’accompagnement,
• abandon en cours de programme,
• refus ou impossibilité personnelle de suivre la prestation.

7. Itinéraires personnalisés

✔ Droit de rétractation

Les itinéraires personnalisés sont des services réalisés selon les préférences et besoins spécifiques du client.
À ce titre, ils ne sont pas soumis au droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (contenus ou services réalisés sur mesure).

✔ Politique d’annulation et de remboursement

L’annulation est possible dans les conditions suivantes :

• Annulation dans les 48 heures suivant la commande : remboursement à hauteur de 50 %.
  
• Aucun remboursement n’est possible si l’itinéraire a déjà été envoyé, même partiellement, ou si le travail de personnalisation a commencé.

8. Produits physiques 

✔ Livraison

Les produits physiques proposés à la vente sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine par voie postale. Les délais d’expédition sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction des disponibilités et des délais postaux. En cas de commande en réapprovisionnement, le Client en est informé avant validation de la commande.

Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande, avant le paiement. Magalie Bourdon ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables aux services postaux ou aux transporteurs.

✔ Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit physique pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à l’adresse indiquée dans les présentes CGV. L’adresse de retour sera communiquée au Client par email après notification de la demande de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et non détériorés. Les frais de retour restent à la charge du Client.

✔ Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition fournie par le Client.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus disponibles sur magainvia.com ou transmis dans le cadre des produits et services (textes, PDF, guides, carnets, exercices, itinéraires, images, illustrations, visuels et créations, designs, supports imprimés ou numériques) sont protégés par le droit d’auteur.

Leur reproduction partielle ou totale, modification, distribution, diffusion, publication sur tout support (blog, réseaux sociaux, plateforme,…), partage, utilisation commerciale ou revente est strictement interdite, quel qu’en soit le support (imprimé, numérique, textile ou autre).

L’achat confère uniquement un droit d’usage personnel, non exclusif et non transférable. Toute violation pourra entraîner des poursuites.

10. Responsabilité

Magalie Bourdon n’est pas responsable en cas de :

• mauvaise utilisation du produit,
  
• téléchargement impossible lié à un problème de l’acheteur,
  
• retards ou erreurs dues à des services tiers (hébergement, email…).

11. Données personnelles

Les données collectées (nom, prénom, email) sont nécessaires pour la gestion des commandes. Elles ne sont jamais revendues. 

12. Contact et support

Pour toute question concernant un produit ou un accès, l’acheteur peut contacter : magalie@magainvia.com

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige relève du droit français et des tribunaux compétents.